Ein System für den gesamten Lebenszyklus

Das hängt davon ab, welche Schritte abgedeckt werden sollen. Eine Aussteller-Management-Software sollte den gesamten Lebenszyklus abbilden: Akquise, Angebot und Buchung, Messevorbereitung und Wiederbuchung. Fairoo ist das modulare End-to-End-Betriebssystem für das Ausstellergeschäft von Messen und bildet jeden Schritt zwischen Veranstalter und Aussteller ab, von der Fachmesse mit 150 Ausstellern bis zur Veranstaltung mit weit über 1.000 Ausstellern. Seit dem Start im September 2025 laufen 26 Messen mit 22 Mio. € abgewickeltem Buchungsvolumen auf der Plattform, bestehende CRM-, ERP- und Buchhaltungssysteme bleiben bestehen und werden synchronisiert.

Ein generisches CRM führt Kontakte, Leads und Deals. Im Ausstellergeschäft kommen messespezifische Objekte dazu: Standflächen mit Position im Hallenplan, Buchungsformulare mit Produkten und digitaler Unterschrift, Aufgaben mit Fristen und Freigabeprozessen sowie Shops für Zusatzleistungen. Fairoo verbindet beides: Ein schlankes CRM ist integriert, Ihr bestehendes CRM bleibt führend, Kontakte und Deals synchronisieren sich in beide Richtungen.

Vier Phasen rund um einen zentralen Deal: Akquise und Buchung mit digitaler Unterschrift, Portal und Shop für Aufgaben, Nachweise und Zusatzleistungen, die Veranstaltung selbst mit aktuellem Lageplan und kurzfristigen Nachbuchungen sowie das Rebooking auf der laufenden Messe. Die Phasen stehen fest, die Reihenfolge richtet sich nach Ihrem Prozess.

Jede Aufgabe hat eine Deadline und einen sichtbaren Status: offen, in Bearbeitung, erledigt. Reminder vor und nach der Deadline laufen automatisch. Das Dashboard zeigt zusätzlich offene und gewonnene Deals, versendete Angebote und die Hallenauslastung.

Ja. Im Ausstellerportal konfigurieren Aussteller ihren Stand, buchen Zusatzleistungen im Shop und laden Nachweise hoch. Der Zugang funktioniert per Einmal-Code, ohne Passwort.

Auf oder nach der Messe reserviert der Aussteller seine Fläche für das nächste Jahr, am Stand oder im Portal, mit vorausgefüllten Daten. Der Hallenplan lässt sich für die neue Veranstaltung duplizieren: Mit dem Rebooking-Modul werden freie Flächen für die Altaussteller aus dem Vorjahr vorreserviert, die Preise lassen sich automatisch auf das neue Quadratmeter-Pricing anpassen.